百货龙头新光三越执行副总吴昕阳（右）强调百货公司的价值在于服务，若无人店就没服务，不如上网买。图／新光三越提供

　　新光三越执行副总吴昕阳今日表示，去年全年业绩780亿元年减0.7％，但在景气不佳的大环境下成绩还算满意，且尽管今年南西二馆、新竹店在年中结束营运，但全年仍订下790亿元，年增2％的高目标。

　　近来小7无人商店成为热议话题，但吴昕阳认为，百货公司最有价值的就是服务，未来或许会有无人商店，但应不会出现在百货公司，他说“若需要无人百货，直接网路上购买就可以。”

　　对于今年景气，吴昕阳表示，今年消费信心上较稳定，一例一休政策、陆客减少等因素已经趋于稳定，受冲击的程度已经减缓，全球景气也不错，都会带动消费力，去年底到今年初的业绩表现不错都已反映。

　　而中国布局，吴昕阳认为，市场变化太快、电商快速发展，因此经营上仍很辛苦，也在学习中，去年重庆店开幕后，陆续仍有新品牌进驻，但原定今年开幕的成都店则会放慢脚步。